序号

投诉日期

投诉人

投诉人地址

被投诉单位

产品名称、型号

产品生产企业

投诉的问题

和要求

处理结果

挽回经济损失（元）

1

2015.1.4

何荣党

广西宜州市嘉禾甘蔗全程机械化专业合作社

广西澜光科技有限公司

天拖铁牛牌1454

天津拖拉机制造有限公司

1.车桥批量断裂；2.无法使用旋耕；3.发动机开裂；4.挂档异响大；5.无法入户，上牌及办理农机补贴。要求：退机，赔偿损失

案件终止

0

2

2015.1.12

李德东

陆川县珊罗镇长纳村

陆川县十一农业机械有限公司

1WGQ4-1型微耕机

广西汽牛农机公司

发动机经常自动熄火，向经销商反映后无果。要求修复

经调解后，已修复正常

600

3

2015.3.4

蒋德清

黄沙河镇大路底村委大路底村

全州旺通农机有限公司

浙江田野牌4L-1.3全喂水稻联合收割机

浙江

产品质量问题，要求退货

经调解，已退货退款

33500

4

2015.3.8

赖伟芳

陆川县横山镇旺坡村竹园队

广西陆洲机械制造有限公司（经销商）

1WGQ3型微耕机

广西陆洲机械制造有限公司

行使中容易脱档，要求更换波箱。

经调解后，已修复正常

300

5

2015.3.19

李瑞

右江区龙景街道

洋马农机（中国）有限公司

洋马VP6高速乘坐式插秧机

洋马农机（中国）有限公司

前轮独立悬挂支架经常断裂，要求加厚支架材料厚度。

更换支架，并对用户讲解使用要求

2000

6

2015.3.20

余克金

岑溪市马路镇

中村

岑溪市新城农机公司

SW15FS

梧州山王拖拉机有限公司

液压漏油，转向灯不亮，后驱档难入。要求保修单位来人修。

已处理（3月23日回访已修好）

200

7

2015.3.20

黄春

象州县运江镇芽村村民委长塘村122号

象州瑞事达农机经营部

同维牌TW15FS前后驱动方向盘

拖拉机

广西昊罡机械有限

公司

拖拉机转向球头设计不合理，拖拉机失控，翻下桥造成拖拉机损坏，要求修复拖拉机。

经调解，经销商已修复。

1230

8

2015.3.21

温中富

合浦县西场镇

南宁五菱桂花车辆有限公司

方向盘

拖拉机

南宁五菱桂花车辆有限公司

液压助力器305轴承坏2只，要求修理更换

联系经销商，已负责修理更换

300

9

2015.3.24

陆宁波

平果县太平镇

南宁五菱桂花车辆有限公司

桂花2CZ-2型甘蔗种植机

南宁五菱桂花车辆有限公司

排种密度液压无级调节阀工作不正常，要求更换产品。

经检查，修理调试后，工作正常

68000

10

2015.4.9

季业强

港北区庆丰镇太兴村季村屯53号

柳州五菱柳机动力有限公司

手扶步进式水稻插秧机 2Z-430

柳州五菱柳机动力有限公司

推秧器易磨损，要求更换正品

已更换磨损零件

500

11

2015.4.9

蒙念英

港北区庆丰镇太兴村竹蒙屯28号

南通富来威农业装备有限公司

手扶步进式水稻插秧机 2ZF-4B

南通富来威农业装备有限公司

推秧器易磨损，要求更换

已更换磨损零件

500

12

2015.4.9

季土加

港北区庆丰镇太兴村小陈新村屯6号

江苏常发农业装备股份有限公司

手扶步进式水稻插秧机 2ZS-4

江苏常发农业装备股份有限公司

推秧器易磨损，要求更换

已更换磨损零件

400

13

2015.4.9

肖文勇

合浦县廉州镇

泮塘

南宁五菱桂花车辆有限公司

方向盘

拖拉机

南宁五菱桂花车辆有限公司

液压顶损坏，要求修理

联系经销商，已负责修理更换

300

14

2015.4.10

朱汝耀

博白县东平镇

博白县民兴农机经营部

ＲＣ904四轮驱动拖拉机

中联重机股份有限公司

前水箱支架断裂，要求更换支架。

用户使用不当造成，经调解后，更换支架，修复正常

3500

15

2015.4.13

余传龙

陆川县珊罗镇田龙村旺村队

广西万里顺机械制造有限公司

1WGH3型微耕机

广西万里顺机械制造有限公司

波箱漏油，要求更换波箱。

已处理

100

16

2015.4.15

潘巨柏

港北区庆丰镇鄱岭村下扑屯23号

南宁五菱桂花车辆有限公司

手扶拖拉机GN81

南宁五菱桂花车辆有限公司

转向不灵，要求修复正常

更换齿轮后，运行正常

600

17

2015.4.15

李付生

港北区大圩镇新建棉村三英屯

乐星农业装备(青岛)有限公司

四轮驱动拖拉机LS554

乐星农业装备(青岛)有限公司

发动机盖有漏油现象，要求修复正常

经调解，已修复正常

600

18

2015.4.15

黄伟飞

港北区庆丰镇高桥村

南宁市桂菱农机有限责任公司

手扶拖拉机GL151

南宁市桂菱农机有限责任公司

转向不灵活，要求修复正常

经修理后，运行正常

300

19

2015.4.16

符乃良

钦南区尖山镇万头村

君达五金工具商行

QDZ50-30 型汽油机水泵

重庆跃龙互欣动力机械有限公司

汽油机工作不正常，要求免费维修产品。

经调解，已处理完毕

1000

20

2015.4.16

黄日萍

右江区龙景街道

南宁五菱桂花

桂花2CZ-2型甘蔗种植机

南宁五菱桂花车辆有限公司

双作用液压快速接头与主机液压管无法连接，要求加装异径内接头。

用户使用的拖拉机与种植机不匹配，已更换异径内接头。

1500

21

2015.4.20

罗富林

港北区大圩镇长安村

南宁五菱桂花车辆有限公司

手扶拖拉机GN151

南宁五菱桂花车辆有限公司

皮带易断，经常更换，要求修复正常

经修理调整后，运行正常

300

22

2015.4.20

杨春雄

港北区大圩镇永隆村

南宁市桂菱农机有限责任公司

手扶拖拉机GL101

南宁市桂菱农机有限责任公司

发动机经常烧机油，要求修复正常

经修理调整后，运行正常

200

23

2015.4.20

韦建海

港北区港城镇棉村

久保田农业机械(苏州)有限公司

全喂入水稻联合

收割机-2.5(PRO688Q)

久保田农业机械(苏州)有限公司

波箱不好使用，要求修复正常

经修理调整后，运行正常

200

24

2015.5.7

冯燕

博白县英桥镇

博白县豪沛农机有限公司

1Z－31型耕整机

广西五丰机械有限公司

变速箱体损坏、裂开。

用户使用不当造成，更换变速箱体

1000

25

2015.6.2

梁德康

广西玉林市玉州区城北街道彭村彭村51号

玉林市普利机电有限公司

耕整机、GN31

南宁五菱桂花车辆有限公司

部件损坏，要求更换

更换零部件后，运转正常

300

26

2015.6.3

唐纯仁

鹿寨县平山镇孔堂村

鹿寨县飞达农机公司

同维TW15S前后驱方向盘拖拉机

广西昊罡农机有限公司

刹车鼓发热。要求处理正常

已处理

50

27

2015.6.10

庞均升

广西玉林市玉州区仁厚镇铁匠村40-1号

广西新展晟农业机械有限公司

旋耕机、1GQQN-230GG

第一拖拉机股份有限公司

部件损坏，要求更换

更换零部件后，运转正常

300

28

2015.6.14

蒋忠平

柳州市小长安镇牛毕树大岭坪屯118号

柳州市三农农机有限公司

劲工JG608LS轮式农用挖掘机

福建省泉州市劲力工程有限公司

机器经常出现故障，并且售后服务不到位

对故障进行了修理，责成其加强售后服务

800

29

2015.6.14

罗龙芳

柳州市小长安镇牛毕树大岭坪屯68号

柳州市三农农机有限公司

劲工JG608LS轮式农用挖掘机

福建省泉州市劲力工程有限公司

烧机油，曲轴坏

更换密封圈、曲轴，修复正常

17000

30

2015.6.15

吴烈志

广西玉林市玉州区仁厚镇仁厚村仁上49号

玉林吉峰农机有限公司

旋耕机、1GQQN-230

南昌华旋机械厂

部件损坏，要求更换

已处理

200

31

2015.6.16

李华富

金秀县罗香乡罗香村委六合屯

金秀瑶族自治翼成农机营销有限公司

QN15FSM-1型前后驱动方向盘拖拉机

广西汽牛农业机械股分有限公司

机子买回十天前驱挂不进挡,多次未解决问题,后经修复后，变速箱再出现问题,,要求整车更换

经调解,生产企业派员到场修理并更换零件后,已修复正常

2000

32

2015.6.26

梁孝利

八步区南乡镇 大汤村

贺州市欣源农机贸易有限公司

微耕机1WG4.0-95FQ-ZC

重庆奥雄机械制造有限公司

微耕机不能后退，要求一星期修复

已按要求修复正常

140

33

2015.6.27

黎伟红

钦南区尖山镇黄坡启村委东谭村

易发农机物资经营部

常亚1WG3.8 FQ微耕机

湖南省怀化市雄飞农机有限公司

购机后刚使用三个小时，微耕机产生质量问题不能使用；要求退货或更换新机

经调解，经销商给予用户免费更换发动机，故障排除。

1000

34

2015.7.2

陈继光

兴业县石南镇

广西新展晟农业机械有限

公司

手扶步进式水稻插秧机2Z-430

柳州五菱柳机动力有限公司

存放半年后发动机不能起动，要求保修

属用户保养不当，已修复调试正常

80

35

2015.7.8

李坤清

广西玉林市玉州区城西街道永上村陈屋村球场旁

广西汽牛农业机械有限公司

微耕机1WGQ4-1

广西汽牛农业机械有限公司

机器下田冒黑烟，动力不足 要求：退机

已处理

4200

36

2015.7.29

黄志伟

八步区大宁镇大宁村

钟山县金晖农机公司

龙舟IGZ-120履带自走式旋耕机

湖南中天龙舟农机有限公司

机具转向苦难

厂家维修后正常

300

37

2015.7.30

周明胜

临桂两江镇

桂林市乾丰农业设备有限公司

常发半喂入联合收割机4LB-150II

泰州常发农业装备有限公司

机子经常堵草、通知了销售商没有及时来维修，要求退货

责成经销商进行维修，机子恢复正常，投诉者不再要求退货。

2500

38

2015.8.14

黄华松

昭平县黄姚镇中洞村

钟山县金晖农机贸易公司

5HRL-10.0批示循环谷物干燥机

浙江如雷实业有限公司

提升电机烧坏，无法正常工作，要求及时处理

厂家更换电机后正常

1500

39

2015.9.15

陈国

玉林市玉州区仁厚镇道良村266号

贵港市辉腾机械设备有限公司

M1204-D

福田雷沃国际重工股份有限公司

1 油泵故障，压力不足。2前左轮胎磨损严重。3 刹车泵漏油。4 拉臂孔磨损

大。要求退机

已处理

50000

40

2015.9.15

秦立昆

玉林市玉州区仁东镇木根村梧村143-3号

贵港市辉腾机械设备有限公司

M1204-D

福田雷沃国际重工股份有限公司

1 加装原厂多路阀，损坏不保修。2 液压横拉杆损坏，投诉时在三包期内，维修时已经过三包期，费用自理。3 前桥齿轮油首保未更换。

已处理

40000

41

2015.9.28

林芳华

福利镇井头村

长辉农机有限公司

小白龙1WG3.6

洛阳卓格哈斯有限公司

乱档

厂家维修后正常

200

42

2015.10.31

吴禄鹏

广西平南县思界南荫村潭龙屯

柳州五菱机柳机动力有限公司

步行式插秧机

柳州五菱机柳机动力有限公司

无法插秧，本人不懂调试，经销商售后服务不能及时来调试，机手要求24小时解决问题

已处理

200

43

2015.11.9

苏永良

平南县东华乡新田村上车二屯1号

湖南中天龙舟农机有限公司

全喂收割机

湖南中天龙舟农机有限公司

波箱失灵、三角带容易断，振动筛烂掉，链条断掉，输送台底板穿烂

更换配件

维修完毕

5000

44

2015.11.10

莫宝生

来宾市武宣县黄茆镇大浪村

久保田农业机械

（苏州）有限公司

4LZ-2.5(PRO688)全喂入收割机

久保田农业机械

（苏州）有限公司

割台提升慢，转向失灵

更换液压油泵等部件，正常

8000

45

2015.11.11

黄仲秀

来宾市武宣县黄茆镇新桂村

广西贵港动力

有限公司

1GWH6

广西贵港动力

有限公司

变速箱齿轮故障，要求修理

更换齿轮，调试正常

100

46

2015.12.3

黄太新

来宾市武宣县黄茆镇新桂村

福田雷沃国际重工股份有限公司

M554-B

福田雷沃国际重工股份有限公司

液压油泵故障，

要求更换

更换液压油泵，调试正常

4000

合计

255000